SISTEMA TELEFÔNICO EM NUVEM COMPLETO, FLEXÍVEL E QUE SE AJUSTA FACILMENTE A QUALQUER AMBIENTE
Telefonia na Nuvem para colaboradores
que trabalham remotamente
Mesmo com os colaboradores trabalhando em casa, a comunicação telefônica da sua empresa não precisa sofrer. Graças à telefonia em nuvem, você pode manter o controle total das chamadas, tanto as realizadas quanto as recebidas em cada ramal, de forma fácil e eficiente.
Além disso, a telefonia em nuvem oferece uma série de recursos personalizáveis que podem ser ajustados de acordo com as necessidades específicas de cada colaborador. Transferir chamadas entre os membros da equipe é simples e intuitivo, e tudo o que eles precisam é de acesso à internet.
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Portabilidade: Com o PABX virtual, as empresas podem manter o mesmo número de telefone, mesmo se mudar de localidade ou trabalhar remotamente, proporcionando uma experiência de comunicação consistente para os seus clientes.
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Gestão de Tempo: Ao organizar e priorizar suas chamadas de forma eficiente, as empresas economizam tempo valioso e garantem que nunca percam uma ligação importante dos seus clientes ou parceiros de negócios.
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Atendimento Personalizado: Com a capacidade de gravar saudações personalizadas e criar menus de autoatendimento sob medida, as empresas podem oferecer aos seus clientes uma experiência de atendimento única e profissional que reflita a sua marca e os seus valores.
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Escalabilidade: À medida que as empresas crescem, um PABX virtual pode ser facilmente escalado para atender às necessidades em constante mudança, adicionando novas linhas ou recursos conforme necessário.
Administre de forma eficaz toda a equipe que está trabalhando em regime de home office
O nosso sistema de PABX virtual pode contribuir significativamente para empresas que têm colaboradores trabalhando remotamente em regime de home office de várias maneiras:
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Comunicação remota eficiente: O nosso PABX virtual permite que os colaboradores façam e recebam chamadas como se estivessem no escritório, proporcionando uma comunicação eficiente entre os membros da equipe, clientes e parceiros de negócios.
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Mobilidade: Através do nosso PABX virtual, os colaboradores podem acessar o sistema de telefonia da empresa de qualquer lugar com acesso à internet, o que é essencial para equipes que trabalham remotamente.
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Flexibilidade de localização: Os colaboradores podem usar números de telefone virtuais associados ao PABX virtual, o que lhes permite manter o mesmo número de telefone, independentemente de sua localização geográfica. Isso é especialmente útil para equipes distribuídas em diferentes regiões ou países.
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Redução de custos: O nosso PABX virtual tem um custo menor em comparação com sistemas telefônicos tradicionais, pois não requer investimentos em hardware caro. Além disso, as tarifas de chamadas tendem a ser mais acessíveis, especialmente para chamadas de longa distância e internacionais.
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Recursos avançados: A nossa plataforma de PABX virtual oferece uma variedade de recursos avançados, como correio de voz, encaminhamento de chamadas, conferência telefônica, IVR (Resposta Interativa de Voz) e integração com outros aplicativos de negócios, o que melhora a produtividade e eficiência da equipe.
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Monitoramento e relatórios: Os administradores podem monitorar e gerar relatórios sobre o uso do sistema de telefonia, permitindo uma melhor gestão e otimização dos recursos.
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Atendimento ao cliente: O nosso PABX virtual pode ser configurado com recursos como filas de espera e roteamento inteligente de chamadas, garantindo um atendimento ao cliente eficaz e profissional, mesmo com a equipe trabalhando remotamente.
A nossa plataforma de PABX virtual é uma ferramenta poderosa para empresas com colaboradores em home office, pois facilita a comunicação, promove a mobilidade, reduz custos e oferece uma variedade de recursos avançados para melhorar a eficiência operacional e o atendimento ao cliente.
Os benefícios de optar por um sistema de telefonia em nuvem
URA (IVR)
Garanta que seus clientes sejam direcionados com precisão, proporcionando uma experiência de atendimento exclusiva desde o primeiro contato
relatórios
Obtenha informações precisas das chamadas em tempo real e aprimore sua estratégia com relatórios detalhados e painéis personalizados. Identifique tendências de negócios através dos registros de chamadas
horários
Defina os horários de operação da sua empresa ou estabeleça restrições sobre quando um ramal pode ou não realizar chamadas
gravação
Esses registros são fundamentais para assegurar transparência e estabelecer uma base sólida de confiança em suas interações comerciais
Estacionamento
A capacidade de colocar chamadas em espera é essencial para garantir um atendimento eficiente e preciso. Isso permite que sua equipe gerencie múltiplas chamadas de forma organizada, oferecendo aos clientes uma experiência de atendimento mais fluida e profissional
relatórios
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Realize pesquisas breves e analise os relatórios para potencializar a eficácia do seu atendimento. Essa prática oferece insights valiosos que podem ser aproveitados para fortalecer ainda mais o desempenho da sua equipe no atendimento ao cliente
CAPTURA DE CHAMADAS
Um colaborador pode facilmente atender as chamadas de outros ramais do seu departamento. Isso permite uma resposta rápida e eficiente aos clientes, evitando que chamadas importantes sejam perdidas e garantindo um serviço de atendimento contínuo e de qualidade
SIGA-ME
Um colaborador tem a agilidade de encaminhar rapidamente as chamadas para o seu celular ou outro ramal conforme necessário, garantindo uma resposta eficiente e ágil às demandas de comunicação
PORTABILIDADE
Com a portabilidade, você pode transferir seu número fixo ou virtual para a Meta Ti Solutions e Telecom sem a necessidade de lidar diretamente com sua operadora atual. Nós cuidamos de todo o processo de mudança para você, garantindo uma transição tranquila e sem complicações
MÓDULO RECEPCIONISTA
A principal função do módulo de recepcionista é fornecer uma interface gráfica que exibe o status de várias linhas telefônicas em tempo real. Isso inclui informações sobre quais linhas estão ocupadas, quais estão livres e quais estão em espera. Com essa visão geral, as recepcionistas podem decidir como rotear as chamadas de entrada de acordo com as necessidades da empresa
supervisor
de callcenter
É uma funcionalidade ou componente que permite aos supervisores monitorar e gerenciar as chamadas em um ambiente de call center. O módulo supervisor oferece uma variedade de recursos projetados para melhorar a eficiência e o controle de um call center
telefones ip
em comodato
Oferecemos telefones IP sem fio e de mesa de última geração, com áudio em HD, disponíveis em comodato na maioria dos nossos planos
áudios profissionais
Fornecemos locuções profissionais dos áudios de horário comercial, fora de horário, música de espera personalizada e pesquisa de satisfação
relatórios
transferência
de ligações
Transferência de chamadas internas entre todos os ramais do seu PABX Virtual
ligações
gratuitas matriz x filiais
Proporcionamos comunicações sem custo adicional entre todos os ramais da matriz e ramais das filiais da sua empresa
STATUS DOS COLABORADORES
Veja em tempo real quais ramais e colaboradores estão com seus
equipamentos registrados
CORREIO DE VOZ
É uma funcionalidade essencial que permite aos usuários receber mensagens de voz quando não estão disponíveis para atender chamadas
SALAS DE áudio
CONFERÊNCIA
Essas salas são especialmente úteis em ambientes corporativos, educacionais e até mesmo em ambientes sociais, onde participantes podem se conectar remotamente para discutir, colaborar ou compartilhar informações sem a necessidade de estarem fisicamente presentes no mesmo local
RAMAL ADICIONAL
Ramais adicionais podem ser contratados a qualquer momento. A sua empresa aumenta a infraestrutura de telefonia e o Pabx Virtual acompanha e se adequa ao seu crescimento
NÚMEROS RECEPTIVOS
Números fixos receptivos em todas as capitais e em + De 800 cidades do Brasil
Por que as empresas contratam o PABX Virtual da Meta Ti Solutions e Telecom?
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CONFIÁVEL
Em 2020, alcançamos um impressionante índice de 99,999% de disponibilidade, sem qualquer registro de interrupções. Isso foi possível graças à implementação de servidores equipados com fontes de alimentação ininterrupta, garantindo uma operação contínua e confiável
IMPLANTAÇÃO FÁCIL
Implantar é uma tarefa simples e descomplicada. Basta selecionar um plano, criar uma conta e decidir se deseja usar um telefone IP, Softphone ou aplicativo.
EXPANSÍVEL
Ampliar seu sistema telefônico com novos números, extensões ou funcionalidades é uma tarefa simples, realizada de maneira conveniente dentro da sua própria área de cliente.
SEGURANÇA
A segurança é uma prioridade absoluta para nós. Cada servidor Meta Ti adere rigorosamente aos requisitos de segurança estabelecidos pela certificação ISO 27001, garantindo a proteção dos seus dados de forma confiável e robusta
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TREINAMENTO
Embora nosso sistema seja fácil de usar e intuitivo, estamos à disposição para ajudá-lo na configuração e oferecer treinamento completo para toda a sua equipe
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Adriano Gomes
É um excelente serviço para quem procura ter um número fixo utilizando uma Ura personalizada com saudação e direcionamento de ligações. Tudo isso sem perder mobilidade e o controle dos custos. A solução é super aprovada e recomendada pelo menos por nós.
Vinicius Mariano
Optamos pelo PABX virtual da Meta Ti para nossa empresa de TI e ficamos muito satisfeitos. A flexibilidade e os recursos avançados do sistema nos permitiram otimizar a comunicação, economizando custos e centralizando o gerenciamento das chamadas
Hoje a praticidade com que se configura o menu de direcionamento de chamadas, a facilidade de você obter uma gravação, tudo isso ajuda muito o nosso dia a dia, então por esses motivos, pelo ótimo custo benefício e atendimento que nós temos hoje a Reversee recomenda Meta Ti como uma solução para a telefonia.
Veja o que nossos clientes dizem
Rafael Silva
Conheci o serviço da Meta Ti Solutions, é muito estável, o VoIP, atendo ligação simultâneas a nível Brasil. Estou muito feliz com o atendimento, resolvemos a configuração das rotas entrantes, da personalização do áudio. Recomendo!
Antônio Spagnolo
Nós do Colégio Santa Luisa usamos e recomendamos os serviços da Meta Ti, atendimento rápido, cumpre os prazos e com qualidade nas ligações
Joaquim Jonata
Adquirimos recentemente o PABX Virtual com 5 ramais da Meta TI Solutions. Estamos aprovando a qualidade das ligações não tem ruído, atraso, o atendimento é rápido pelo WhatsApp. Recomendo a empresa e todos que estão procurando um PABX Virtual, que funcione de verdade