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Jovem mulher na mercearia

Telefonia em Nuvem para
Indústria de alimentos

Quanto mais robusta for a estrutura de telefonia, mais eficiente será a comunicação e o relacionamento com os consumidores.

Um serviço de atendimento ao cliente e SAC de qualidade não só tranquiliza o cliente, reduzindo reclamações, mas também serve como uma valiosa ferramenta para coletar informações sobre os produtos oferecidos.

Com a telefonia em nuvem da Meta Ti Solutions e Telecom, você tem acesso a recursos exclusivos que promovem uma comunicação interna eficaz. Isso é essencial para a produção de alimentos que atendam às normas de qualidade e superem as expectativas dos consumidores

Advogado pensando
Na padaria
  • Portabilidade: Com o PABX virtual, empresas de pesquisas e cobranças hospitais e consultórios podem manter o mesmo número de telefone, mesmo se mudar de localidade ou trabalhar remotamente, proporcionando uma experiência de comunicação consistente para os seus clientes.

  • Gestão de Tempo: Ao organizar e priorizar suas chamadas de forma eficiente, empresas de pesquisas e cobranças podem economizar tempo valioso e garantir que nunca perca uma ligação importante dos seus clientes ou parceiros de negócios.

  • Atendimento Personalizado: Com a capacidade de gravar saudações personalizadas e criar menus de autoatendimento sob medida, vempresas de pesquisa e cobranças podem oferecer aos seus clientes uma experiência de atendimento única e profissional que reflita a sua marca e os seus valores.

  • Análise de Dados e Relatórios: O nosso sistema de PABX Virtual  oferece recursos de análise de chamadas que permitem às empresas acompanhar métricas importantes, como volume de chamadas, tempo médio de espera e taxa de conversão de vendas. Essas análises podem ajudar a identificar áreas de melhoria e aprimorar os processos de negócios.

  • Integração com Sistemas de Gestão de Estoque e Produção (Orçamento adicional à parte): O nosso sistema de PABX Virtual pode ser integrado a sistemas de gestão de estoque e produção utilizados pela indústria alimentícia, garantindo uma comunicação eficiente entre os departamentos e ajudando a otimizar os processos de produção e distribuição.

Comunicação ágil e eficaz para o setor alimentício, impulsionando a produtividade e a qualidade dos serviços

O nosso sistema de PABX virtual pode oferecer uma série de benefícios para a indústria alimentícia, contribuindo para aprimorar a comunicação interna e externa, otimizar processos e melhorar a eficiência geral. Aqui estão algumas maneiras pelas quais um PABX virtual pode ajudar na indústria alimentícia:

  • Gestão de Pedidos e Vendas: O nosso sistema de PABX Virtual facilita a gestão de pedidos e vendas, direcionando chamadas de clientes para os departamentos adequados, como vendas, atendimento ao cliente ou suporte técnico. Isso ajuda a garantir que os pedidos sejam processados de forma rápida e eficiente.

  • Redução de Custos: Em comparação com sistemas de PABX tradicionais, o nosso sistema de PABX Virtual é mais econômico, ajudando a indústria alimentícia a reduzir custos com comunicação. Além disso, elimina a necessidade de investimentos em hardware caro e manutenção frequente.

  • Comunicação Interna Eficiente: Com recursos avançados de roteamento de chamadas, o nosso sistema de PABX Virtual pode facilitar a comunicação entre os departamentos da indústria alimentícia, como produção, logística, qualidade e administração, garantindo uma colaboração eficaz e um fluxo de trabalho suave.

  • Atendimento ao Cliente Aprimorado: Com opções de autoatendimento, resposta de voz interativa (IVR) e encaminhamento inteligente de chamadas, o nosso sistema de PABX Virtual pode oferecer um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado, aumentando a satisfação do cliente e fortalecendo a reputação da empresa.

  • Gestão de Entregas e Logística: O nosso sistema de PABX Virtual pode facilitar a gestão de entregas e logística, permitindo que os motoristas e equipes de logística se comuniquem facilmente com o departamento responsável, atualizem o status das entregas e resolvam problemas em tempo real.

  • Notificações Automatizadas: Utilizando recursos de mensagem de voz ou SMS, o nosso sistema de PABX Virtual pode enviar notificações automáticas aos clientes sobre o status de seus pedidos, horários de entrega, promoções especiais ou informações sobre produtos, melhorando a comunicação e o engajamento com os clientes.​

Ao contratar a nossa plataforma de PABX virtual, a indústria alimentícia pode melhorar sua eficiência operacional, oferecer um melhor atendimento ao cliente e aumentar sua competitividade no mercado.

Os benefícios de optar por um sistema de telefonia em nuvem

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URA (IVR)

Garanta que seus clientes sejam direcionados com precisão, proporcionando uma experiência de atendimento exclusiva desde o primeiro contato

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relatórios

Obtenha informações precisas das chamadas em tempo real e aprimore sua estratégia com relatórios detalhados e painéis personalizados. Identifique tendências de negócios através dos registros de chamadas

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horários

Defina os horários de operação da sua empresa ou estabeleça restrições sobre quando um ramal pode ou não realizar chamadas

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gravação

Esses registros são fundamentais para assegurar transparência e estabelecer uma base sólida de confiança em suas interações comerciais

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Estacionamento

A capacidade de colocar chamadas em espera é essencial para garantir um atendimento eficiente e preciso. Isso permite que sua equipe gerencie múltiplas chamadas de forma organizada, oferecendo aos clientes uma experiência de atendimento mais fluida e profissional

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PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Realize pesquisas breves e analise os relatórios para potencializar a eficácia do seu atendimento. Essa prática oferece insights valiosos que podem ser aproveitados para fortalecer ainda mais o desempenho da sua equipe no atendimento ao cliente

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CAPTURA DE CHAMADAS

Um colaborador pode facilmente atender as chamadas de outros ramais do seu departamento. Isso permite uma resposta rápida e eficiente aos clientes, evitando que chamadas importantes sejam perdidas e garantindo um serviço de atendimento contínuo e de qualidade

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SIGA-ME

Um colaborador tem a agilidade de encaminhar rapidamente as chamadas para o seu celular ou outro ramal conforme necessário, garantindo uma resposta eficiente e ágil às demandas de comunicação

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PORTABILIDADE

Com a portabilidade, você pode transferir seu número fixo ou virtual para a Meta Ti Solutions e Telecom sem a necessidade de lidar diretamente com sua operadora atual. Nós cuidamos de todo o processo de mudança para você, garantindo uma transição tranquila e sem complicações

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MÓDULO RECEPCIONISTA

A principal função do módulo de recepcionista é fornecer uma interface gráfica que exibe o status de várias  linhas telefônicas em tempo real. Isso inclui informações sobre quais linhas estão ocupadas, quais estão livres e quais estão em espera. Com essa visão geral, as recepcionistas podem decidir como rotear as chamadas de entrada de acordo com as necessidades da empresa

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supervisor 
de callcenter

É uma funcionalidade ou componente que permite aos supervisores monitorar e gerenciar as chamadas em um ambiente de call center. O módulo supervisor oferece uma variedade de recursos projetados para melhorar a eficiência e o controle de um call center

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telefones ip
em comodato

Oferecemos telefones IP sem fio e de mesa de última geração, com áudio em HD, disponíveis em comodato na maioria dos nossos planos

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áudios profissionais

Fornecemos locuções profissionais dos áudios de horário comercial, fora de horário, música de espera personalizada e pesquisa de satisfação

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transferência
de ligações

Transferência de chamadas internas entre todos os ramais do seu PABX Virtual

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ligações 
gratuitas matriz x filiais 

Proporcionamos comunicações sem custo adicional entre todos os ramais da matriz e ramais das filiais da sua empresa 

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STATUS DOS COLABORADORES

Veja em tempo real quais ramais e colaboradores estão com seus
equipamentos registrados

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CORREIO DE VOZ

É uma funcionalidade essencial que permite aos usuários receber mensagens de voz quando não estão disponíveis para atender chamadas

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SALAS DE áudio
CONFERÊNCIA

Essas salas são especialmente úteis em ambientes corporativos, educacionais e até mesmo em ambientes sociais, onde participantes podem se conectar remotamente para discutir, colaborar ou compartilhar informações sem a necessidade de estarem fisicamente presentes no mesmo local

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RAMAL ADICIONAL

Ramais adicionais podem ser contratados a qualquer momento. A sua empresa aumenta a infraestrutura de telefonia e o Pabx Virtual acompanha e se adequa ao seu crescimento

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NÚMEROS RECEPTIVOS

Números fixos receptivos em todas as capitais e em + De 800 cidades do Brasil

PROGRAMADOR

Por que as empresas contratam o PABX Virtual da Meta Ti Solutions e Telecom?

1

CONFIÁVEL

Em 2020, alcançamos um impressionante índice de 99,999% de disponibilidade, sem qualquer registro de interrupções. Isso foi possível graças à implementação de servidores equipados com fontes de alimentação ininterrupta, garantindo uma operação contínua e confiável

2

IMPLANTAÇÃO FÁCIL

Implantar é uma tarefa simples e descomplicada. Basta selecionar um plano, criar uma conta e decidir se deseja usar um telefone IP, Softphone ou aplicativo.

3

EXPANSÍVEL

Ampliar seu sistema telefônico com novos números, extensões ou funcionalidades é uma tarefa simples, realizada de maneira conveniente dentro da sua própria área de cliente.

4

SEGURANÇA

A segurança é uma prioridade absoluta para nós. Cada servidor Meta Ti adere rigorosamente aos requisitos de segurança estabelecidos pela certificação ISO 27001, garantindo a proteção dos seus dados de forma confiável e robusta

5

TREINAMENTO

Embora nosso sistema seja fácil de usar e intuitivo, estamos à disposição para ajudá-lo na configuração e oferecer treinamento completo para toda a sua equipe

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Diego Botelho

A experiência com os serviços da Meta Ti Solutions e Telecom foi excelente. Eles oferecem soluções rápidas, com preços acessíveis e altamente eficientes.

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Halisson Michelone

Utilizo os serviços da Meta Solutions, está sendo de grande valia aqui pra mim, ligação de alta qualidade, sem ruídos, sem distorção, realmente um serviço muito bom, rápido, prático e com preço acessível. 

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Estamos muito satisfeitos com 0800 integrado ao Pabx Virtual da Meta Ti. Ele nos permitiu ter uma comunicação mais eficiente e melhorar nossos processos.

Veja o que os clientes dizem

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Rafael Silva

Conheci o serviço da Meta Ti Solutions, é muito estável, o VoIP,  atendo ligação simultâneas a nível Brasil. Estou muito feliz com o atendimento, resolvemos a configuração das rotas entrantes, da personalização do áudio. Recomendo!

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Antônio Spagnolo

Nós do Colégio Santa Luisa usamos e recomendamos os serviços da Meta Ti, atendimento rápido, cumpre os prazos e com qualidade nas ligações

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Joaquim Jonata

 Adquirimos recentemente o PABX Virtual com 5 ramais da Meta TI Solutions. Estamos aprovando a qualidade das ligações não tem ruído, atraso, o atendimento é rápido pelo WhatsApp. Recomendo a empresa e todos que estão procurando um PABX Virtual, que funcione de verdade

Não somos máquinas!

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