SISTEMA TELEFÔNICO EM NUVEM COMPLETO, FLEXÍVEL E QUE SE AJUSTA FACILMENTE A QUALQUER AMBIENTE
Telefonia em Nuvem
para Agências de
viagem
Agências de Viagens e Turismo oferecem uma variedade de serviços relacionados a viagens, como reservas de passagens aéreas, marítimas e terrestres, aluguel de carros, hospedagem, pacotes turísticos, excursões e ingressos para atrações em diferentes cidades ou países.
Para garantir uma organização precisa de todos esses detalhes, as chamadas telefônicas desempenham um papel crucial. No entanto, os altos custos, especialmente com chamadas de longa distância e internacionais, são inevitáveis.
Com os serviços de Meta Ti Solutions e Telecom, além de um sistema telefônico completo com uma ampla gama de recursos, sua agência pode se beneficiar de tarifas extremamente econômicas, resultando em uma economia significativa nos gastos com telefonia.
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Portabilidade: Com o PABX virtual, você pode manter o mesmo número de telefone, mesmo se mudar de localidade ou trabalhar remotamente, proporcionando uma experiência de comunicação consistente para os seus clientes.
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Profissionalismo: Um número de telefone fixo e um sistema de recepção automatizado criam uma imagem mais profissional para o seu negócio.
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Flexibilidade: O PABX virtual permite encaminhar chamadas para qualquer dispositivo conectado à internet, como seu celular ou computador, o que significa que você pode trabalhar de qualquer lugar, a qualquer momento.
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Gestão de Tempo: Ao organizar e priorizar suas chamadas de forma eficiente, você pode economizar tempo valioso e garantir que nunca perca uma ligação importante dos seus clientes ou parceiros de negócios.
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Escalabilidade: À medida que a agência de viagens cresce, o PABX virtual pode ser facilmente escalado para acompanhar o aumento na demanda por comunicação telefônica, sem a necessidade de investimentos significativos em infraestrutura adicional.
Do momento da reserva ao embarque e até o check-out, seus clientes merecem ser tratados com excelência
O PABX virtual é uma ferramenta extremamente útil para agências de viagens de várias maneiras:
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Atendimento Personalizado: Com a capacidade de gravar saudações personalizadas e criar menus de autoatendimento sob medida, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de atendimento única e profissional que reflita a sua marca e os seus valores.
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Flexibilidade de localização: Como as agências de viagens muitas vezes têm funcionários que trabalham em diferentes locais ou até mesmo remotamente, um PABX virtual permite que todos se conectem ao sistema de telefonia da agência de qualquer lugar com acesso à internet.
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Redução de custos: O PABX virtual elimina a necessidade de investir em hardware caro, como equipamentos de PABX físicos. Além disso, as chamadas feitas através de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) são mais econômicas do que as chamadas tradicionais de telefonia.
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Recursos avançados: O PABX virtual oferece uma variedade de recursos avançados, como encaminhamento de chamadas, correio de voz, atendimento automático, gravação de chamadas e análise de chamadas. Esses recursos podem melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente.
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Integração com outras ferramentas (Orçamento adicional à parte): O PABX virtual pode ser integrado a outras ferramentas de software que as agências de viagens utilizam, como sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) ou softwares de reserva de viagens. Isso permite uma comunicação mais integrada e eficaz entre os diferentes departamentos da agência.
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Segurança e Confiabilidade: Oferecemos medidas de segurança avançadas e redundância de rede para garantir a confiabilidade do serviço, permitindo que você se comunique com seus clientes com tranquilidade.
O PABX virtual pode contribuir com as agências de viagens a melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e oferecer um melhor atendimento ao cliente, adaptando-se às necessidades em constante mudança do setor de viagens.
Os benefícios de optar por um sistema de telefonia em nuvem
URA (IVR)
Garanta que seus clientes sejam direcionados com precisão, proporcionando uma experiência de atendimento exclusiva desde o primeiro contato
relatórios
Obtenha informações precisas das chamadas em tempo real e aprimore sua estratégia com relatórios detalhados e painéis personalizados. Identifique tendências de negócios através dos registros de chamadas
horários
Defina os horários de operação da sua empresa ou estabeleça restrições sobre quando um ramal pode ou não realizar chamadas
gravação
Esses registros são fundamentais para assegurar transparência e estabelecer uma base sólida de confiança em suas interações comerciais
Estacionamento
A capacidade de colocar chamadas em espera é essencial para garantir um atendimento eficiente e preciso. Isso permite que sua equipe gerencie múltiplas chamadas de forma organizada, oferecendo aos clientes uma experiência de atendimento mais fluida e profissional
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Realize pesquisas breves e analise os relatórios para potencializar a eficácia do seu atendimento. Essa prática oferece insights valiosos que podem ser aproveitados para fortalecer ainda mais o desempenho da sua equipe no atendimento ao cliente
CAPTURA DE CHAMADAS
Um colaborador pode facilmente atender as chamadas de outros ramais do seu departamento. Isso permite uma resposta rápida e eficiente aos clientes, evitando que chamadas importantes sejam perdidas e garantindo um serviço de atendimento contínuo e de qualidade
SIGA-ME
Um colaborador tem a agilidade de encaminhar rapidamente as chamadas para o seu celular ou outro ramal conforme necessário, garantindo uma resposta eficiente e ágil às demandas de comunicação
PORTABILIDADE
Com a portabilidade, você pode transferir seu número fixo ou virtual para a Meta Ti Solutions e Telecom sem a necessidade de lidar diretamente com sua operadora atual. Nós cuidamos de todo o processo de mudança para você, garantindo uma transição tranquila e sem complicações
MÓDULO RECEPCIONISTA
A principal função do módulo de recepcionista é fornecer uma interface gráfica que exibe o status de várias linhas telefônicas em tempo real. Isso inclui informações sobre quais linhas estão ocupadas, quais estão livres e quais estão em espera. Com essa visão geral, as recepcionistas podem decidir como rotear as chamadas de entrada de acordo com as necessidades da empresa
supervisor
de callcenter
É uma funcionalidade ou componente que permite aos supervisores monitorar e gerenciar as chamadas em um ambiente de call center. O módulo supervisor oferece uma variedade de recursos projetados para melhorar a eficiência e o controle de um call center
telefones ip
em comodato
Oferecemos telefones IP sem fio e de mesa de última geração, com áudio em HD, disponíveis em comodato na maioria dos nossos planos
áudios profissionais
Fornecemos locuções profissionais dos áudios de horário comercial, fora de horário, música de espera personalizada e pesquisa de satisfação
transferência
de ligações
Transferência de chamadas internas entre todos os ramais do seu PABX Virtual
ligações
gratuitas matriz x filiais
Proporcionamos comunicações sem custo adicional entre todos os ramais da matriz e ramais das filiais da sua empresa
STATUS DOS COLABORADORES
Veja em tempo real quais ramais e colaboradores estão com seus
equipamentos registrados
CORREIO DE VOZ
É uma funcionalidade essencial que permite aos usuários receber mensagens de voz quando não estão disponíveis para atender chamadas
SALAS DE áudio
CONFERÊNCIA
Essas salas são especialmente úteis em ambientes corporativos, educacionais e até mesmo em ambientes sociais, onde participantes podem se conectar remotamente para discutir, colaborar ou compartilhar informações sem a necessidade de estarem fisicamente presentes no mesmo local
RAMAL ADICIONAL
Ramais adicionais podem ser contratados a qualquer momento. A sua empresa aumenta a infraestrutura de telefonia e o Pabx Virtual acompanha e se adequa ao seu crescimento
NÚMEROS RECEPTIVOS
Números fixos receptivos em todas as capitais e em + De 800 cidades do Brasil
Por que as empresas contratam o PABX Virtual Meta Ti Solutions e Telecom?
1
CONFIÁVEL
Em 2020, alcançamos um impressionante índice de 99,999% de disponibilidade, sem qualquer registro de interrupções. Isso foi possível graças à implementação de servidores equipados com fontes de alimentação ininterrupta, garantindo uma operação contínua e confiável
2
IMPLANTAÇÃO FÁCIL
Implantar é uma tarefa simples e descomplicada. Basta selecionar um plano, criar uma conta e decidir se deseja usar um telefone IP, Softphone ou aplicativo.
3
EXPANSÍVEL
Ampliar seu sistema telefônico com novos números, extensões ou funcionalidades é uma tarefa simples, realizada de maneira conveniente dentro da sua própria área de cliente.
4
SEGURANÇA
A segurança é uma prioridade absoluta para nós. Cada servidor Meta Ti adere rigorosamente aos requisitos de segurança estabelecidos pela certificação ISO 27001, garantindo a proteção dos seus dados de forma confiável e robusta
5
TREINAMENTO
Embora nosso sistema seja fácil de usar e intuitivo, estamos à disposição para ajudá-lo na configuração e oferecer treinamento completo para toda a sua equipe
Pedro Alves
Recentemente, estávamos procurando por uma opção de telefonia que fosse eficiente em termos de custo e desempenho. Conseguimos economizar significativamente, cerca de 60%, e estou extremamente contente com a qualidade das chamadas e a estabilidade do serviço.
André Correia
Hoje a praticidade com que se configura o menu de direcionamento de chamadas, a facilidade de você obter uma gravação, tudo isso ajuda muito o nosso dia a dia, então por esses motivos, pelo ótimo custo benefício e atendimento que nós temos hoje a Reversee recomenda Meta Ti como uma solução de telefonia.
Eliseu Borges
Atualmente usamos os recursos de URA, fila de atendimento com posição, música de espera, relatórios de ligações e gravação de todas as chamadas a um custo muito acessível. Recomendo muito eles, são top no que fazem.
Veja o que nossos clientes dizem
Herivelton Pereira
Para minha empresa é uma grande satisfação, porque eu resolvi meus problemas, o custo da linha é muito baixo para quem precisa de telefone onde a linha telefônica não chega. A Meta Ti está de parabéns, tem atendimento super rápido e prático e bem transparente com os clientes
Estelio Mataragia
A Meta TI Solutions, veio a diminuir meus custos com telefonia e tivemos uma melhoria significativa no gerenciamento das ligações, em relação a extratos, gravações, redirecionamento de ramais. Recomendo à todos!
Halisson Michelone
Utilizo os serviços da Meta Solutions, está sendo de grande valia aqui pra mim, ligação de alta qualidade, sem ruídos, sem distorção, realmente um serviço muito bom, rápido, prático e com preço acessível.