SISTEMA TELEFÔNICO EM NUVEM COMPLETO, FLEXÍVEL E QUE SE AJUSTA FACILMENTE A QUALQUER AMBIENTE
Telefonia em Nuvem
para Farmácias
Oferecemos uma solução abrangente de telefonia baseada em nuvem especificamente projetada para atender às necessidades das farmácias. Com recursos avançados de IVR (Unidade de Resposta Interativa), garantimos uma comunicação eficaz e a capacidade de oferecer atendimento contínuo 24 horas por dia, adaptando-se às demandas variadas e exigentes desse setor vital
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Portabilidade: Com o PABX virtual, farmácias podem manter o mesmo número de telefone, mesmo se mudar de localidade ou trabalhar remotamente, proporcionando uma experiência de comunicação consistente para os seus clientes.
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Gestão de Tempo: Ao organizar e priorizar suas chamadas de forma eficiente, as farmácias podem economizar tempo valioso e garantir que nunca perca uma ligação importante dos seus clientes ou parceiros de negócios.
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Atendimento Personalizado: Com a capacidade de gravar saudações personalizadas e criar menus de autoatendimento sob medida, farmácias podem oferecer aos seus clientes uma experiência de atendimento única e profissional que reflita a sua marca e os seus valores.
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Notificações Automatizadas: Utilizando recursos de mensagem de voz ou SMS, um PABX virtual pode enviar notificações automatizadas para clientes sobre a disponibilidade de medicamentos, lembretes de receitas, ou outras informações importantes relacionadas à saúde.
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Análise de Dados e Relatórios: O nosso istema de PABX virtual oferece recursos de análise de chamadas que permitem às farmácias acompanhar métricas importantes, como volume de chamadas, tempo médio de espera e taxa de resolução de consultas. Essas análises podem ajudar a identificar áreas de melhoria e aprimorar os processos de atendimento ao cliente.
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Gestão de Filas de Espera: Durante períodos de pico, as farmácias podem enfrentar filas de espera para atendimento. O nosso sistema de PABX virtual pode gerenciar essas filas de espera de forma eficiente, informando aos clientes sobre o tempo de espera estimado e oferecendo opções de callback, reduzindo a frustração e melhorando a experiência do cliente.
Comunicação eficaz com a Telefonia em Nuvem da Meta Ti Solutions e Telecom para farmácias
A nossa plataforma de PABX virtual é uma ferramenta valiosa para farmácias, oferecendo uma variedade de maneiras de melhorar a comunicação, aumentar a eficiência e aprimorar o atendimento ao cliente. Aqui estão algumas maneiras específicas que um PABX virtual pode ajudar farmácias:
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Redução de Custos: Em comparação com sistemas de PABX tradicionais, um PABX virtual baseado em VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) é mais econômico, ajudando as farmácias a reduzir custos com comunicação. Além disso, elimina a necessidade de investimentos em hardware caro e manutenção frequente.
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Atendimento ao Cliente Aprimorado: Com recursos de roteamento de chamadas avançados, um PABX virtual pode direcionar as chamadas dos clientes para os farmacêuticos ou atendentes apropriados com base nas necessidades do cliente, como consultas sobre medicamentos, pedidos de recargas ou informações sobre disponibilidade de produtos.
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Redução de Tempos de Espera: A nosso sistema de PABX virtual pode ser configurado com opções de autoatendimento e menus interativos que permitem aos clientes acessar informações sobre horários de funcionamento, localização da farmácia, status de pedidos e outras informações importantes sem a necessidade de esperar por um atendente.
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Gestão de Chamadas em Períodos de Pico: Durante períodos de grande movimento, como promoções especiais ou horários de pico, um PABX virtual pode lidar com um grande volume de chamadas de forma eficiente, garantindo que todos os clientes sejam atendidos e suas consultas sejam resolvidas rapidamente.
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Mobilidade e Flexibilidade: Com p nosso sistema de PABX virtual, os funcionários da farmácia podem atender chamadas de qualquer lugar, seja dentro da loja, em outras filiais, ou até mesmo remotamente. Isso permite uma comunicação contínua e a capacidade de gerenciar consultas de clientes, pedidos e outras questões, mesmo quando estão em movimento.
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Encaminhamento de Chamadas para Outras Filiais: Para farmácias com várias filiais, um PABX virtual pode encaminhar chamadas entre as diferentes localizações com facilidade, permitindo uma colaboração eficiente entre os funcionários e garantindo que os clientes sejam direcionados para a loja mais adequada para atender suas necessidades.
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Integração com Sistemas de Gestão de Estoques (Orçamento adicional à parte): A nossa plataforma de PABX virtual pode ser integrada a sistemas de gestão de estoques usados por farmácias, facilitando a comunicação entre os funcionários e garantindo que eles tenham acesso às informações atualizadas sobre disponibilidade de medicamentos e outros produtos.
A contratar o nosso sistema de PABX virtual, as farmácias podem melhorar sua eficiência operacional, oferecer um melhor atendimento ao cliente e aumentar sua competitividade no mercado.
Os benefícios de optar por um sistema de telefonia em nuvem
URA (IVR)
Garanta que seus clientes sejam direcionados com precisão, proporcionando uma experiência de atendimento exclusiva desde o primeiro contato
relatórios
Obtenha informações precisas das chamadas em tempo real e aprimore sua estratégia com relatórios detalhados e painéis personalizados. Identifique tendências de negócios através dos registros de chamadas
horários
Defina os horários de operação da sua empresa ou estabeleça restrições sobre quando um ramal pode ou não realizar chamadas
gravação
Esses registros são fundamentais para assegurar transparência e estabelecer uma base sólida de confiança em suas interações comerciais
Estacionamento
A capacidade de colocar chamadas em espera é essencial para garantir um atendimento eficiente e preciso. Isso permite que sua equipe gerencie múltiplas chamadas de forma organizada, oferecendo aos clientes uma experiência de atendimento mais fluida e profissional
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Realize pesquisas breves e analise os relatórios para potencializar a eficácia do seu atendimento. Essa prática oferece insights valiosos que podem ser aproveitados para fortalecer ainda mais o desempenho da sua equipe no atendimento ao cliente
CAPTURA DE CHAMADAS
Um colaborador pode facilmente atender as chamadas de outros ramais do seu departamento. Isso permite uma resposta rápida e eficiente aos clientes, evitando que chamadas importantes sejam perdidas e garantindo um serviço de atendimento contínuo e de qualidade
SIGA-ME
Um colaborador tem a agilidade de encaminhar rapidamente as chamadas para o seu celular ou outro ramal conforme necessário, garantindo uma resposta eficiente e ágil às demandas de comunicação
PORTABILIDADE
Com a portabilidade, você pode transferir seu número fixo ou virtual para a Meta Ti Solutions e Telecom sem a necessidade de lidar diretamente com sua operadora atual. Nós cuidamos de todo o processo de mudança para você, garantindo uma transição tranquila e sem complicações
MÓDULO RECEPCIONISTA
A principal função do módulo de recepcionista é fornecer uma interface gráfica que exibe o status de várias linhas telefônicas em tempo real. Isso inclui informações sobre quais linhas estão ocupadas, quais estão livres e quais estão em espera. Com essa visão geral, as recepcionistas podem decidir como rotear as chamadas de entrada de acordo com as necessidades da empresa
supervisor
de callcenter
É uma funcionalidade ou componente que permite aos supervisores monitorar e gerenciar as chamadas em um ambiente de call center. O módulo supervisor oferece uma variedade de recursos projetados para melhorar a eficiência e o controle de um call center
telefones ip
em comodato
Oferecemos telefones IP sem fio e de mesa de última geração, com áudio em HD, disponíveis em comodato na maioria dos nossos planos
áudios profissionais
Fornecemos locuções profissionais dos áudios de horário comercial, fora de horário, música de espera personalizada e pesquisa de satisfação
transferência
de ligações
Transferência de chamadas internas entre todos os ramais do seu PABX Virtual
ligações
gratuitas matriz x filiais
Proporcionamos comunicações sem custo adicional entre todos os ramais da matriz e ramais das filiais da sua empresa
STATUS DOS COLABORADORES
Veja em tempo real quais ramais e colaboradores estão com seus
equipamentos registrados
CORREIO DE VOZ
É uma funcionalidade essencial que permite aos usuários receber mensagens de voz quando não estão disponíveis para atender chamadas
SALAS DE áudio
CONFERÊNCIA
Essas salas são especialmente úteis em ambientes corporativos, educacionais e até mesmo em ambientes sociais, onde participantes podem se conectar remotamente para discutir, colaborar ou compartilhar informações sem a necessidade de estarem fisicamente presentes no mesmo local
RAMAL ADICIONAL
Ramais adicionais podem ser contratados a qualquer momento. A sua empresa aumenta a infraestrutura de telefonia e o Pabx Virtual acompanha e se adequa ao seu crescimento
NÚMEROS RECEPTIVOS
Números fixos receptivos em todas as capitais e em + De 800 cidades do Brasil
Por que as empresas contratam o PABX Virtual Meta Ti Solutions e Telecom?
1
CONFIÁVEL
Em 2020, alcançamos um impressionante índice de 99,999% de disponibilidade, sem qualquer registro de interrupções. Isso foi possível graças à implementação de servidores equipados com fontes de alimentação ininterrupta, garantindo uma operação contínua e confiável
2
IMPLANTAÇÃO FÁCIL
Implantar é uma tarefa simples e descomplicada. Basta selecionar um plano, criar uma conta e decidir se deseja usar um telefone IP, Softphone ou aplicativo.
3
EXPANSÍVEL
Ampliar seu sistema telefônico com novos números, extensões ou funcionalidades é uma tarefa simples, realizada de maneira conveniente dentro da sua própria área de cliente.
4
SEGURANÇA
A segurança é uma prioridade absoluta para nós. Cada servidor Meta Ti adere rigorosamente aos requisitos de segurança estabelecidos pela certificação ISO 27001, garantindo a proteção dos seus dados de forma confiável e robusta
5
TREINAMENTO
Embora nosso sistema seja fácil de usar e intuitivo, estamos à disposição para ajudá-lo na configuração e oferecer treinamento completo para toda a sua equipe
Pedro Alves
Recentemente, estávamos procurando por uma opção de telefonia que fosse eficiente em termos de custo e desempenho. Conseguimos economizar significativamente, cerca de 60%, e estou extremamente contente com a qualidade das chamadas e a estabilidade do serviço.
André Correia
Hoje a praticidade com que se configura o menu de direcionamento de chamadas, a facilidade de você obter uma gravação, tudo isso ajuda muito o nosso dia a dia, então por esses motivos, pelo ótimo custo benefício e atendimento que nós temos hoje a Reversee recomenda Meta Ti como uma solução de telefonia.
Eliseu Borges
Atualmente usamos os recursos de URA, fila de atendimento com posição, música de espera, relatórios de ligações e gravação de todas as chamadas a um custo muito acessível. Recomendo muito eles, são top no que fazem.
Veja o que nossos clientes dizem
Herivelton Pereira
Para minha empresa é uma grande satisfação, porque eu resolvi meus problemas, o custo da linha é muito baixo para quem precisa de telefone onde a linha telefônica não chega. A Meta Ti está de parabéns, tem atendimento super rápido e prático e bem transparente com os clientes
Estelio Mataragia
A Meta TI Solutions, veio a diminuir meus custos com telefonia e tivemos uma melhoria significativa no gerenciamento das ligações, em relação a extratos, gravações, redirecionamento de ramais. Recomendo à todos!
Halisson Michelone
Utilizo os serviços da Meta Solutions, está sendo de grande valia aqui pra mim, ligação de alta qualidade, sem ruídos, sem distorção, realmente um serviço muito bom, rápido, prático e com preço acessível.