SISTEMA TELEFÔNICO EM NUVEM COMPLETO, FLEXÍVEL E QUE SE AJUSTA FACILMENTE A QUALQUER AMBIENTE
Telefonia em Nuvem para
Instituições de Saúde
Em primeiro lugar, a flexibilidade do PBX Virtual é uma grande vantagem. Nos ambientes médicos, onde a comunicação rápida e eficaz é crucial, a capacidade de redirecionar chamadas, configurar ramais temporários e acessar o sistema de qualquer lugar é fundamental. Com o PBX Virtual da Meta Ti Solutions e Telecom, médicos e funcionários podem atender chamadas de qualquer dispositivo conectado à internet, seja um telefone fixo, celular ou computador, garantindo uma comunicação ininterrupta, mesmo quando estão em trânsito ou em diferentes áreas do hospital
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Portabilidade: Com o PABX virtual, hospitais e consultórios podem manter o mesmo número de telefone, mesmo se mudar de localidade ou trabalhar remotamente, proporcionando uma experiência de comunicação consistente para os seus clientes.
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Gestão de Tempo: Ao organizar e priorizar suas chamadas de forma eficiente, hospitais e consultórios podem economizar tempo valioso e garantir que nunca perca uma ligação importante dos seus clientes ou parceiros de negócios.
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Atendimento Personalizado: Com a capacidade de gravar saudações personalizadas e criar menus de autoatendimento sob medida, hospitais e consultórios podem oferecer aos seus clientes uma experiência de atendimento única e profissional que reflita a sua marca e os seus valores.
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Notificações Automatizadas: Utilizando recursos de mensagem de voz ou SMS, a nossa plataforma de PABX virtual pode enviar notificações automáticas aos pacientes sobre a disponibilidade de resultados de exames, lembretes de consultas ou instruções pré e pós-operatórias, melhorando a comunicação e o engajamento dos pacientes com seu tratamento.
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Mobilidade e Flexibilidade: Profissionais de saúde podem acessar o sistema de PABX virtual de qualquer lugar, permitindo que atendam chamadas mesmo quando estão fora do consultório, seja em visitas a pacientes, em reuniões ou em atividades externas.
Estabeleça conexões com colegas e pacientes, independentemente da localização ou horário
A nossa plataforma de PABX virtual pode trazer uma série de benefícios para hospitais e consultórios médicos, ajudando a melhorar a comunicação interna e externa, otimizar processos e aumentar a eficiência geral. Aqui estão alguns dos principais benefícios:
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Gestão de Chamadas Eficiente: O nosso sistema de PABX virtual permite uma gestão mais eficiente das chamadas, direcionando-as para os departamentos ou profissionais de saúde adequados, o que reduz o tempo de espera dos pacientes e melhora a experiência geral do atendimento.
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Redução de Custos: Em comparação com sistemas de PABX tradicionais, um PABX virtual baseado em VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) é mais econômico, ajudando hospitais e consultórios a reduzir custos com comunicação. Além disso, elimina a necessidade de investimentos em hardware caro e manutenção frequente.
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Encaminhamento Inteligente de Chamadas: Com recursos avançados de roteamento de chamadas, o nosso sistema de PABX virtual pode direcionar automaticamente as chamadas para os profissionais de saúde disponíveis, com base em critérios como especialidade médica, localização ou disponibilidade.
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Atendimento ao Paciente Aprimorado (Orçamento adicional à parte): A nossa plataforma de PABX virtual pode fornecer opções de autoatendimento para os pacientes, como marcar consultas, solicitar informações sobre exames ou obter resultados de forma automatizada, melhorando a conveniência e a acessibilidade do atendimento.
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Gestão de Filas de Espera: Durante períodos de pico, os hospitais e consultórios podem enfrentar filas de espera para atendimento. O nosso sistema de PABX virtual pode gerenciar essas filas de espera de forma eficiente, informando aos pacientes sobre o tempo de espera estimado e oferecendo opções de callback, reduzindo a frustração e melhorando a experiência do paciente.
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Integração com Sistemas de Gerenciamento de Saúde (Orçamento adicional à parte): O nosso sistema de PABX virtual pode ser integrado aos sistemas de registros médicos eletrônicos (EMR) e outros sistemas de gerenciamento de saúde, permitindo um acesso mais rápido e eficiente às informações dos pacientes, agilizando o atendimento e melhorando a precisão do diagnóstico.
Ao contratar o nosso sistema de PABX virtual, hospitais e consultórios médicos podem melhorar sua eficiência operacional, oferecer um melhor atendimento aos pacientes e aumentar sua competitividade no mercado de saúde.
Os benefícios de optar por um sistema de telefonia em nuvem
URA (IVR)
Garanta que seus clientes sejam direcionados com precisão, proporcionando uma experiência de atendimento exclusiva desde o primeiro contato
relatórios
Obtenha informações precisas das chamadas em tempo real e aprimore sua estratégia com relatórios detalhados e painéis personalizados. Identifique tendências de negócios através dos registros de chamadas
horários
Defina os horários de operação da sua empresa ou estabeleça restrições sobre quando um ramal pode ou não realizar chamadas
gravação
Esses registros são fundamentais para assegurar transparência e estabelecer uma base sólida de confiança em suas interações comerciais
Estacionamento
A capacidade de colocar chamadas em espera é essencial para garantir um atendimento eficiente e preciso. Isso permite que sua equipe gerencie múltiplas chamadas de forma organizada, oferecendo aos clientes uma experiência de atendimento mais fluida e profissional
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Realize pesquisas breves e analise os relatórios para potencializar a eficácia do seu atendimento. Essa prática oferece insights valiosos que podem ser aproveitados para fortalecer ainda mais o desempenho da sua equipe no atendimento ao cliente
CAPTURA DE CHAMADAS
Um colaborador pode facilmente atender as chamadas de outros ramais do seu departamento. Isso permite uma resposta rápida e eficiente aos clientes, evitando que chamadas importantes sejam perdidas e garantindo um serviço de atendimento contínuo e de qualidade
SIGA-ME
Um colaborador tem a agilidade de encaminhar rapidamente as chamadas para o seu celular ou outro ramal conforme necessário, garantindo uma resposta eficiente e ágil às demandas de comunicação
PORTABILIDADE
Com a portabilidade, você pode transferir seu número fixo ou virtual para a Meta Ti Solutions e Telecom sem a necessidade de lidar diretamente com sua operadora atual. Nós cuidamos de todo o processo de mudança para você, garantindo uma transição tranquila e sem complicações
MÓDULO RECEPCIONISTA
A principal função do módulo de recepcionista é fornecer uma interface gráfica que exibe o status de várias linhas telefônicas em tempo real. Isso inclui informações sobre quais linhas estão ocupadas, quais estão livres e quais estão em espera. Com essa visão geral, as recepcionistas podem decidir como rotear as chamadas de entrada de acordo com as necessidades da empresa
supervisor
de callcenter
É uma funcionalidade ou componente que permite aos supervisores monitorar e gerenciar as chamadas em um ambiente de call center. O módulo supervisor oferece uma variedade de recursos projetados para melhorar a eficiência e o controle de um call center
telefones ip
em comodato
Oferecemos telefones IP sem fio e de mesa de última geração, com áudio em HD, disponíveis em comodato na maioria dos nossos planos
áudios profissionais
Fornecemos locuções profissionais dos áudios de horário comercial, fora de horário, música de espera personalizada e pesquisa de satisfação
transferência
de ligações
Transferência de chamadas internas entre todos os ramais do seu PABX Virtual
ligações
gratuitas matriz x filiais
Proporcionamos comunicações sem custo adicional entre todos os ramais da matriz e ramais das filiais da sua empresa
STATUS DOS COLABORADORES
Veja em tempo real quais ramais e colaboradores estão com seus
equipamentos registrados
CORREIO DE VOZ
É uma funcionalidade essencial que permite aos usuários receber mensagens de voz quando não estão disponíveis para atender chamadas
SALAS DE áudio
CONFERÊNCIA
Essas salas são especialmente úteis em ambientes corporativos, educacionais e até mesmo em ambientes sociais, onde participantes podem se conectar remotamente para discutir, colaborar ou compartilhar informações sem a necessidade de estarem fisicamente presentes no mesmo local
RAMAL ADICIONAL
Ramais adicionais podem ser contratados a qualquer momento. A sua empresa aumenta a infraestrutura de telefonia e o Pabx Virtual acompanha e se adequa ao seu crescimento
NÚMEROS RECEPTIVOS
Números fixos receptivos em todas as capitais e em + De 800 cidades do Brasil
Por que as empresas contratam o PABX Virtual da Meta Ti Solutions e Telecom?
1
CONFIÁVEL
Em 2020, alcançamos um impressionante índice de 99,999% de disponibilidade, sem qualquer registro de interrupções. Isso foi possível graças à implementação de servidores equipados com fontes de alimentação ininterrupta, garantindo uma operação contínua e confiável
2
IMPLANTAÇÃO FÁCIL
Implantar é uma tarefa simples e descomplicada. Basta selecionar um plano, criar uma conta e decidir se deseja usar um telefone IP, Softphone ou aplicativo.
3
EXPANSÍVEL
Ampliar seu sistema telefônico com novos números, ramais ou funcionalidades é uma tarefa simples, realizada de maneira conveniente dentro da sua própria área de cliente.
4
SEGURANÇA
A segurança é uma prioridade absoluta para nós. Cada servidor Meta Ti adere rigorosamente aos requisitos de segurança estabelecidos pela certificação ISO 27001, garantindo a proteção dos seus dados de forma confiável e robusta
TREINAMENTO
Embora nosso sistema seja fácil de usar e intuitivo, estamos à disposição para ajudá-lo na configuração e oferecer treinamento completo para toda a sua equipe
5
Pedro Alves
Recentemente, estávamos procurando por uma opção de telefonia que fosse eficiente em termos de custo e desempenho. Conseguimos economizar significativamente, cerca de 60%, e estou extremamente contente com a qualidade das chamadas e a estabilidade do serviço.
Alexsander Fernandes
A Meta Ti criou uma solução personalizada que me deixou muito satisfeito, onde cada vez que o cliente liga, nós recebemos uma mensagem via telegram, fica registrada a ligação e nada é perdido. A Rastrobel recomenda a empresa!
Lucas Alexandre
O sistema siga-me transfere automaticamente no celular que você configurar. Portabilidade de endereço com VoIP não existe, se você mudar de endereço, basta você conectar os seus equipamentos no cabo de rede. A Meta Ti é uma empresa comprometda com os clientes.
Veja o que nossos clientes dizem
Rafael Silva
Conheci o serviço da Meta Ti Solutions, é muito estável, o VoIP, atendo ligação simultâneas a nível Brasil. Estou muito feliz com o atendimento, resolvemos a configuração das rotas entrantes, da personalização do áudio. Recomendo!
Antônio Spagnolo
Nós do Colégio Santa Luisa usamos e recomendamos os serviços da Meta Ti, atendimento rápido, cumpre os prazos e com qualidade nas ligações
Patrick Zanata
A gravação é perfeita, limpinha, não tem chiado. Temos também o plano de ligações que é muito mais em conta em relação às linhas atuais de outras operadoras. O tempo de atendimento do suporte é praticamente imediato e a qualquer hora do dia. Muito obrigado, recomenda a empresa a todos!